No buscamos clientes transaccionales. Buscamos aliados que ya tienen la relación y necesitan la capacidad técnica para sostener lo que sus clientes empiezan a pedir. Tres modelos, y en los tres la mecánica comercial se define antes de empezar, no después de la propuesta.
En las tres, la relación con el cliente sigue siendo suya. Nosotros ponemos la ejecución técnica y respondemos por ella.
Amplíe su portafolio con implementaciones que un arquitecto nuestro respalda. Usted lleva la cuenta y el alcance comercial; nosotros entregamos, documentamos y sostenemos la operación. La cuenta que hoy tiene que rechazar porque le piden un agente en WhatsApp, lectura de documentos o un portal a la medida deja de ser una cuenta que se va.
Sus clientes ya le piden que el estado de cuenta llegue solo y que la conciliación deje de hacerse a mano. Extienda la práctica sin contratar desarrolladores y sin recomendar a un tercero que después le hable directo al cliente. El criterio fiscal y la contabilidad siguen siendo del despacho: no le ofrecemos al cliente nada de lo que usted ya vende.
Una administradora que opera varios edificios no es un cliente: es la misma plataforma repetida tantas veces como edificios administre. La estructura es un acuerdo con la administradora y una instancia por edificio, con los datos separados entre edificios y la administración entrando por un solo sistema. El portal del residente y la recepción por WhatsApp pueden salir con el nombre de la administradora en lugar del nuestro. Se agrega un edificio a la vez, empezando por el que más llamadas genera. Lo que hace la plataforma está en residenciales.
Hay dos estructuras y se eligen por cuenta, no de una vez para siempre: usted revende y factura, o usted refiere y nosotros facturamos. Se decide antes del diagnóstico.
Aquí no hay un número porque el reparto se calcula sobre un alcance, y el alcance sale del diagnóstico.
Tres pasos antes de que exista un compromiso de largo plazo. En ninguno de los tres hace falta que usted traiga una lista de clientes.
No es una presentación de capacidades. Es una llamada sobre las dos o tres cosas que sus clientes le pidieron este año y usted no pudo cotizar. De ahí sale si la primera cuenta va por reventa o por referido, y si hay cuenta. A veces la conclusión es que no la hay, y eso también se dice en esa llamada.
Dos semanas, y sale con el alcance y el costo cerrados por escrito, en un documento que usted puede poner enfrente de su cliente. Si lo que le están pidiendo ya lo vende alguien más configurado, se lo decimos ahí, antes de cotizar. Un socio al que le hacemos vender un proyecto que no necesitaba nos cuesta la siguiente recomendación.
Un edificio, una cuenta, un desarrollo. Una alianza no se prueba con un convenio: se prueba con algo en operación que su cliente usa y que usted puede enseñar. Lo que funcione en el primero es lo que se repite en el siguiente, y para entonces el alcance ya está escrito y el reparto ya está probado.
Si ya tiene la relación y le falta la capacidad de ejecución, escriba con el contexto de la cuenta: qué le están pidiendo, qué parte quiere conservar y si prefiere facturar usted o cobrar el referido. Contestamos en menos de un día hábil.
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