El residente pide un horario
Por WhatsApp, en lenguaje natural («quiero la cancha el sábado a las cinco»), o desde el portal del residente con el calendario visible.
Reservación de amenidades
sin traslape.
El sistema de reservación de amenidades para condominios valida disponibilidad y cupo antes de confirmar, para que dos residentes nunca terminen reservando la misma cancha o el mismo salón a la misma hora. Corre por WhatsApp o por el portal del residente, sobre el mismo calendario, sin depender de que alguien revise una hoja compartida.
¿Cómo evitar que dos residentes reserven la misma amenidad?
El traslape casi nunca es un error de criterio: es un error de sincronía. Dos personas reservan casi al mismo tiempo, en dos canales distintos, y el calendario compartido no se actualiza lo bastante rápido para detenerlo.
- Un solo calendario, no una copia por canal La reservación por WhatsApp y la del portal del residente escriben al mismo origen de verdad. No hay una hoja de cálculo paralela que alguien tenga que conciliar.
- La validación ocurre antes de confirmar El sistema revisa disponibilidad y cupo en el momento de la solicitud, no después. Si ya no hay espacio, lo dice ahí mismo y ofrece el siguiente horario libre.
- Reglas por amenidad, no una regla genérica Cupo máximo de la alberca, antelación mínima para el salón de eventos, bloqueo de la cancha en horario de mantenimiento. Cada amenidad tiene las suyas, definidas por la administración.
- Cancelación y liberación automática Si un residente cancela, el horario se libera de inmediato para el siguiente, sin esperar a que alguien actualice el calendario a mano.
- Historial por unidad Queda registro de quién reservó qué y cuándo, útil cuando la asamblea pregunta por el uso real de una amenidad.
El flujo
Tres pasos, el mismo origen de verdad.
El sistema valida contra las reglas de esa amenidad
Disponibilidad, cupo y antelación mínima. Si algo no cumple, lo explica y propone una alternativa en vez de rechazar sin más.
Confirma y bloquea el horario para todos los canales
Desde ese momento, nadie más puede reservar el mismo espacio a la misma hora, sin importar por dónde lo intente.
No es un módulo aparte. Es parte del mismo sistema.
Comparte base y reglas con la atención a residentes por WhatsApp, dentro de la plataforma de residenciales de alto lujo. Si su residencial tiene una regla de reservación que no cabe en ningún sistema de catálogo, revise la señal 04 del diagnóstico.
¿Cuántos traslapes de amenidades tuvo su residencial el último trimestre?
Si no lo sabe con exactitud, esa es ya una respuesta. Cuéntenos cómo reservan hoy.
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